POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ & POLITIQUE DES COOKIES
Dernière mise à jour : 24/02/2025
1. INFORMATIONS GÉNÉRALES
La société Filforme, enregistrée sous le SIRET 95111413100026, dont le siège est situé au 250 Rue de l'Ètournelle, 01550 Collonges (Tecnoparc Atelier 3), France, est responsable du traitement des données personnelles collectées via son site e-commerce. Nous nous engageons à respecter la vie privée de nos utilisateurs et à protéger les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement (UE) 2016/679) et aux recommandations de la CNIL. Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail : info@filforme.com.
2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Nous collectons et traitons les informations suivantes :
- Données d'identification: nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresse postale.
- Données de connexion: adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation.
- Données de paiement: via des prestataires tiers (nous ne stockons pas directement ces informations).
- Historique des commandes et interactions sur le site.
Ces informations sont collectées lors de la création d'un compte, d'une commande, d'une inscription à la newsletter ou d'une interaction avec notre service client. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ & POLITIQUE DES COOKIES
Dernière mise à jour: [24/02/2025]
1. INFORMATIONS GÉNÉRALES
La société Filforme, enregistrée sous le SIRET 95111413100026, dont le siège est situé au 250 Rue de l'Ètournelle, 01550 Collonges (Tecnoparc Atelier 3), France, est responsable du traitement des données personnelles collectées via son site e-commerce.
Nous nous engageons à respecter la vie privée de nos utilisateurs et à protéger les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement (UE) 2016/679) et aux recommandations de la CNIL.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail: info@filforme.com.
2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Nous collectons et traitons les informations suivantes:
- Données d'identification: nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresse postale.
3. FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Vos données personnelles sont utilisées pour:
- Gérer les commandes et assurer la livraison des produits.
- Fournir un service client et répondre aux demandes.
- Assurer la sécurité et la bonne fonctionnalité du site.
- Envoyer des communications commerciales si vous avez donné votre consentement.
- Améliorer l'expérience utilisateur sur notre site.
4. PARTAGE DES DONNÉES
Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec:
- Nos prestataires de paiement.
- Nos partenaires logistiques et transporteurs.
- Nos sous-traitants techniques (ex. hébergement web, outils d'analyse).
- Les autorités légales en cas d'obligation.
Nous nous assurons que tous nos partenaires respectent les exigences du RGPD.
5. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées:
- Comptes clients : jusqu'à 3 ans après la dernière interaction.
- Commandes et facturation : 10 ans (conformément à la législation fiscale).
- Données de navigation : 13 mois maximum.
6. DROITS DES UTILISATEURS
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants:
- Droit d'accès: obtenir une copie des données vous concernant.
- Droit de rectification: corriger des informations inexactes.
- Droit à l'effacement: demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
- Droit à la portabilité: récupérer vos données dans un format structuré.
- Droit d'opposition: refuser l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@filforme.com.
7. POLITIQUE DES COOKIES 7.1
Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) lorsque vous naviguez sur notre site. Il permet de collecter des informations pour améliorer votre expérience utilisateur.
7.2 Types de cookies utilisés
Nous utilisons les catégories suivantes de cookies :
- Cookies nécessaires: indispensables pour le bon fonctionnement du site.
- Cookies analytiques: permettent de mesurer l'audience et améliorer nos services.
- Cookies publicitaires: permettent de personnaliser les annonces affichées.
7.3 Gestion des cookies
Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau de consentement lors de votre première visite. Vous pouvez aussi modifier vos paramètres directement dans votre navigateur:
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- Safari : lien
- Microsoft Edge : lien 8.
MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
Contact : Filforme 250 Rue de l'Ètournelle, 01550 Collonges (Tecnoparc Atelier 3), France E-mail : info@filforme.com
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